先日の週末のこと、
サムスルのお客様のことで、急に思いついたことがあったので、
そのお客様にアイディアのご提案をさしあげました。

お客様は、
おぉ、それは良いですね！
と喜んでいただけて、
そのアイディアは、もう採用寸前にまでなっています。

　
　
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あまりに喜んでいただけたようで、
その方、ブログにまでこのことを書かれているのですが（笑）、
そこにこんな一節がありました。

「お休みの日にまで考えてくれて、すみません」と。
　
　
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これを拝見して、
お気遣いをうれしく思う気持ちと同時に、
逆に私はこう思いました。

「土日はクライアントのことを考えない」というスタンス、
それはプロの営業マンとして、どうなんだろうか？　と。
　
　
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私はクライアントの成長のことを常に考えていて、
それはサムスルを創業した頃も、また今でも全く変わっていません。

平日とか土日とか関係なくて、
クライアントがどうしたら伸びていくか、
常に念頭に入れているつもりです。

そういう心がけをしていると、
「うんうん唸って考える」ということをしなくても、
自然と、「あ、こうすればどうだろう？」と、思いついてしまう場面、
結構出てくると思うのです。
　
　
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そうして出てきたアイディアは、
私はいつもすぐにメモして、とっておきます。

そして、ある程度のかたちにして、クライアントに伝えます。
すぐにお伝えすることもあれば、
一定の熟成を待つこともあります。

でもだいたい共通しているのは、
しっかりしたおごそかな提案書ではなく、ラフなままで。

それは、私が説得して教え諭すようなことではなくて、
一緒に形作っていくものだから。
　
　
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常にクライアントのことを考えていればこそ、
考えていなくても勝手に入ってくる情報もあるし、
勝手に思いついてしまうアイディアも出てきます。

そんなところから出発した何気ないアイディアや提案が、
意外とお客様を突き動かすことがある。

これは、十年間この仕事をしてきて思い至るポイントです。
営業において、ショートカット可能な裏技なんて存在しないと思います。

そしてそんな風にして大きな仕事へと育てていくこと。
これが、クライアントの成長を支援していくという仕事の
ひとつの醍醐味なのではないかと、私は思うのです。

■追伸：
これは、プロであれば営業職だけに限らない話かもしれません。
　
　
　
　
　２００９年４月７日　　　　　　　　　　　　 渡邉 裕晃
　
　

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