先日のこと。

サムスルのお客様が提供されている商材を、
私が試しに営業してみたのです。

そうしたら、なんと受注してしまいました（笑）。

こんなご時世なので、
お客様は大喜びです。

　
　
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「受注した」と言っても、
サムスルが正式に販売している商品ではありません。

厳密に表現すれば、
「受注直前の状態まで、もっていった」が正確です。

そして、同社の優秀な営業マンにつないでいただき、
翌週には受注というかたちになりました。
こういう、スコーンと決まる（決めていただける）案件、
本当に気持ちの良いものです。
　
　
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そもそも、今回営業した先の会社さんには、
この商材を使うだけの背景がありませんでした。

ただ、私がこの会社の課題をいろいろとヒアリングしていたら、
この商材を使うべきだという道筋が見えてしまったのです。
　
　
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いろいろお話をうかがって、
こういう部分に課題があると指摘させていただきました。
【課題の提示】
自分の経験もまじえながら、お話をさせていただいて。

そして先方いわく、
「やはり、そうですか・・・」と。

で、先方は、こうおっしゃったのです。
「それならば、解決するには、Ｂ社の商品を使うしかないですね。
　●●ならＢ社！って言いますもんね・・・」
　
　
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そこで私が言ったのは、こうです。

「それもあります。でも、Ｂ社ではなく、Ａ社の商品を注目して下さい」
【解決策の提示】

このＡ社というのが、サムスルのお客様です。

いろいろとお話をさせていただいて、
先方は、「そうだったんですか！」と。

「では、至急検討してから結論を出しますが、
　今の気持ちとしては、ぜひＡ社の商品をやってみたいです！」と。
　
　
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先方は、その日のうちに社内会議にかけられて、
その週のうちにＡ社の営業マンと打ち合わせをされ、
そこで発注という流れになりました。

クロージングをしたのは、Ａ社の優秀な営業マンです。
だから功績は彼です。

でも、課題を抽出して提示し、
課題解決の必要性を説得し、
Ｂ社ではなくＡ社の商品を選んでいただく道を整備したのは私でした。
多少なりとも貢献できたはず（きっと：笑）ですから、
私としては、営業冥利に尽きる出来事でした。
　
　
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もちろん、自社の商品ではないので、
わざわざ営業する必要など無いわけです。

でも、
「お客様の商材を営業してみる」という経験を通じて、
自分なりに、お客様の抱える課題に新たな視点が発見できてしまいました。

実際に営業をしてみなければ見えてこなかったことなので、
これはこれで、非常に大きな収穫でした・・・。
でも、その解決策を提示するのは、これまた難儀なことなのですが（笑）。

あれこれ考えるのではなく、
実際にやってみるということは、とても大事なことですね。
単純なことですが、改めて実感させられた出来事でした。
　
　
■追伸：
ちなみに先方はＡ社の商品を導入した結果、
あまりの効果の大きさにびっくりされたようでした。
これまた二重に嬉しいことです！
　
　
　
　
　２００９年３月１４日　　　　　　　　　　　　 渡邉 裕晃
　
　

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