ハラル対応|イスラム圏からの訪日旅行者にどう対応すべきか

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今回のテーマは、「イスラム圏からの訪日旅行者」にどう対応すべきか、ということについて。

2013年7月、幕張で開催されたイベント、「ハラル対応ホテル&レストラン 現地視察・セミナー」。このベントの第1講演は、「イスラム圏からの訪日旅行者」をテーマに展開されました。講師は、ホテルベッツの小峰勇さんです。

「ハラル」はイスラム法で認められたものという意味。イスラムの人たちにとって、「ハラル対応」された施設や「ハラル対応」された食事は、心地よさに直結します。今後、日本が海外からの旅行者を増やしていく上で、特にイスラムの人たちを招く上では、「ハラル対応」が非常に大きなキーになってきます。

今回は、講演内容を紹介しながら、「イスラム圏からの訪日旅行者」にどう対応すべきかを考えてみます。

講師をつとめたホテルベッツの小峰勇さん
【写真:講師をつとめたホテルベッツの小峰勇さん】


 
 
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ホテルベッツは、世界5大旅行会社のナンバーワンである「TUI」の、ホテル卸販売部門。

世界183ヶ国にある、合計5万以上のホテルを取扱い、2012年には、1600万泊以上の販売を達成されています。1秒あたり30泊の計算です。

そうした実績の中、同社のマーケティングデータを基にして、ムスリムツーリズムや、訪日観光市場について、現状と今後を展望する内容となりました。
 
 
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まず初めに、小峰氏は、インバウンドを取り巻く状況について解説。

インバウンドとは、「訪日外国人旅行客」、あるいは、その誘致活動のことを指します。

訪日外国人数を示すプレゼン資料から
【写真:訪日外国人数を示すプレゼン資料から】

2013年4月の訪日外国人数は923,000人で、単月過去最高。
2013年5月の訪日外国人数は875,000人で、単月歴代3位。

このようにして、日本に来る旅行者の急増ぶりを説明されました。
 
 
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小峰氏は、「インバウンドトラベル」の市場環境について、わずかこの1年だけを見ても、だいぶ大きな変化が起きているといいます。

1つには、冒頭に示した数字のように、インバウンドの数(訪問客数)の変化。

そしてもう1つには、訪問者数における「アジア圏」からの比率が急速に伸びていること。
(ただし尖閣の関係で中国からは急減)
 
訪日外国人データ:アジアからの旅行者が急増
【写真:訪日外国人データ:アジアからの旅行者が急増】
 
 
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また、ベルリンで開催された「国際旅行見本市」で発表に言及。

「2020年までに、世界の全旅行者のうち、イスラムの占める割合が14%を超える」

との見解があったこと。

また、オーストラリアのクイーンズランド州での取り組みが紹介され、官民をあげてのハラル対応を強化した結果、イスラム観光客が35%以上も増加した等の発表があったことを紹介されました。

つまり、日本単体を見るだけでなく、世界的な潮流として、イスラムの存在感が大きくなっており、とりわけインバウンド施策の中では、イスラム対応がキーになる、ということです。
 
 
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「ハラル対応」をするということは、イスラムの人たちの滞在を心地よく整備してあげること。
それは、ほかならぬ「イスラムフレンドリー対策」であり、存在感を高めるイスラムの人たちを迎え入れるには、ハラル対応は不可欠だということですね。

日本では「イスラムは中東」というイメージをもつ人が多いですが、世界で最もイスラム教徒の数が多い国はインドネシア。

アジア圏にも多くのイスラム教徒がいて、彼らが旅行先を選ぶにも、「できればイスラムフレンドリーな施設に行きたい」と思うのは、当然のこと。

実際、ホテルベッツのデータでも、「旅行の際は、ハラル対応のホテルに行きたい」という方が多いと話されていました。
 
 
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今回の講演をまとめると・・・、

ホテルやレストラン、その他、様々な商業施設についても、もし、イスラムの人たちに快適に過ごしてもらおうと思うなら、「ハラル対応」を考えることが重要性を増してくるということ。

そのことが、データでよく伝わってくる内容でした。今後、イスラムの方々を集客していきたいと考えている企業は、「ハラル対応」をどうするかを考えることが大事ですね。

そしてまた、「ハラル対応」のみならず、「イスラム」全体についての理解を深めていくことが、
今後ますます必要になってくるだろうと思います。

【参考】ハラルに関するブログ記事

「ハラル」に関連したブログ記事をまとめました。こちらも、どうぞ。

(参考:samsul.comブログから)
 
■2013年7月4日up
 日本企業は「ハラル対応」をどう考えるべきか
■2013年7月4日up
 「イスラム圏からの訪日旅行者」にどう対応すべきか(ハラルイベント第1講演)
■2013年7月4日up
 「イスラミック・ツーリズム」観光立国マレーシアの取り組み(ハラルイベント第2講演)
■2013年7月4日up
 アメリカのムスリム市場における「ハラル対応」の位置づけ(ハラルイベント第3講演)
■2013年7月4日up
 ハラルフードの豪華試食会に行ってみた。
■2013年7月4日up
 ハラル認証を取得したホテルの客室を見学してみた。

 
 
サムスル
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時の運と人の縁を極める日々の記録 】  渡邉 裕晃
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