
ドラマ「ソムリエ」
フジテレビのドラマ「ソムリエ」を見ました。テーマは顧客満足とは何か。一見とらえやすいようで、その実なかなかとらえ難い「顧客満足」を、一人のソ...
フジテレビのドラマ「ソムリエ」を見ました。テーマは顧客満足とは何か。一見とらえやすいようで、その実なかなかとらえ難い「顧客満足」を、一人のソ...
今年は大型企業の倒産が続きました。時代が新しくなり、従来型の経営スタイルにしがみつく会社が廃れていく中で、新しい経営スタイルで挑戦する企業が...
日頃見慣れない雑誌や本を見るのは、なかなか楽しいものです。先日、面白かったのは二点。一つは"The Book of Colors" (PAR...
東京では百台走っているかいないかという希少な存在、MKタクシーに乗る機会がありました。御存知のようにMKタクシーとは、青木社長が業界の圧力に...