私どもが運営するダンボール通販サイト、「オーダーボックス・ドットコム」。
最近、初めてご利用いただくお客様が日増しに増えています。
新たな出会いにまみえることは、本当に嬉しい限りです。
商品の質には自信があるので、いろいろな企業様にご利用いただきたいのですが、
一般的には、
「ダンボールなんて、安ければいいんだよ」という会社さんが多いと思います。
「どこで頼んでも一緒だよ」と。
だから私が初めてのお客様にダンボールをお送りする時、いつも思うのが、これ。
| 「どこに頼んでも一緒だよ、という思いを 良い意味で、払拭してあげられるかどうか」 |
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先日、初めてオーダーボックスをご利用いただいたお客様から、
メールをいただきました。
| 「段ボールが手元に届き、大変良いできあがりに喜んでいました」 |
わざわざ、こうしてメールで知らせてくれるというのは、本当に嬉しいことです・・・。
「頼んで良かった」と思うことがあっても、
それを「わざわざ伝える」となると、またハードルが高くなるというもの。
こういう時、「払拭できてよかった！」と
とても嬉しくなります。
□ □ □
また昨日は、
先月初めて「ロゴ印刷ダンボール」をご注文いただいたお客様から、
お電話をいただきました。
| 「ダンボールが届きました。箱の出来ばえが非常に良かったです。ありがとうございます。で・・・、こんなにきれいに出来るんだったら、他にもお願いしようと社内で話題になりまして、またご相談したいのですが」 |
と。
いやぁ、本当に嬉しい・・・。
というわけで、また新しい箱の制作のご依頼をいただきました！
□ □ □
ダンボールというのは、ごくごくありふれた存在。
だから、
「ダンボールなんて、どこに頼んでも一緒だよ」
「安ければ良いんだよ」
そんな風に思う企業さんがあるのは仕方ないかもしれません。
□ □ □
でもその一方で、
こうして質の良さとオリジナリティーを、
大事にして、きちんと評価してくださる会社さんもあるのです。
偉そうかもしれませんが・・・、
値段だけで比較するお客様よりも、
本当に質を大事に吟味されるお客様のためにこそお役にたちたい。
それが私たちの願いです。
□ □ □
「客に送れさえすれば、安物で良いんだよ」という通販会社さんよりは、
| 「大事なお客様に送る箱だからこそ、 ダンボールには、値段だけでなく、お客様のためを思ってこだわりたい！」 「こんな箱で送って下さったんだ！ とお客様から喜ばれたい！」 |
そういう通販会社さんのお役にたちたい！ というのが私たちの願いです。
（実際、ダンボールを弊社に切り替えてから、
「梱包満足度」が上昇したというECショップさんからの報告も
いただいています）
□ □ □
今回のブログで紹介させていただいたように、
「おたくに頼んでよかったです！」
という内容のメールやお電話が、以前より増えてきました。
これは、本当にありがたいことです。
これからも、オーダーボックス・ドットコムを、
どうぞ、よろしくお願い致します！
| （参考：過去ブログ記事） ■2011年10月21日up ダンボールの新規ご注文で、ミシュラン・グルメツアー？ ■2011年10月19日up ラジオJ-WAVE「HELLO WORLD」の特集「ダンボールなう！」にゲスト出演して ■2011年10月3日up ラジオ「J-WAVE」の「HELLO WORLD」に出演します。 |
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２０１１年１１月２日 渡邉 裕晃
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